近日，国家旅游局下发《国家旅游局办公室关于确定第二批“全国旅游标准化示范单位”的通知》文件，其中确定全国旅游标准化示范城市16个，海口作为海南省唯一一个城市名列其中。
2012年3月，海口市被国家旅游局列为全国第二批旅游标准化试点城市，海口全力推进旅游标准化工作。两年来，海口市政府、四个区政府、行业主管部门、试点企业用于旅游标准化相关项目的专项经费达到十多亿元。通过2年的旅游标准化创建工作，全市投资超过亿元的旅游项目达到15个，红树林乡村旅游风景区已面对游客开放，冯小刚电影公社、天利五星级酒店、外滩威斯汀酒店、希尔顿逸林酒店3个项目近期有望开业迎宾，火山口国家地质公园、热带野生动植物园(新区)、演丰旅游风情小镇、海南国际旅游创意文化基地等一批项目取得了实质的进展，水巷口骑楼示范样板街试运营，骑楼集散中心广场正在加紧施工，琼州风情文化街和骑楼小吃街也陆续荣获3A级旅游景区的荣誉称号等。2012年以来，全市试点企业零投诉比例(有责投诉)达到95%，游客满意度和综合效益显著提升。同时，随着旅游标准化工作的深入开展，加速了旅游产业的快速发展。2014年1-4月份，海口市接待国内外过夜游客同比增长9.5%，旅游总收入同比增长16.2%。
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