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全球“争抢”中国游客 出境旅游“私人订制”哪家强
2014-12-29 10:43 来源:中国新闻网
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  中文服务哪家强韩日英美都热情

  语言文化是了解一个国家和当地人的桥梁,但部分中国游客因语言不通而经常遭遇“洋尴尬”,遇到问题不知如何解决。为避免因此错失中国游客客源,各国旅游业争相提供更好的语言服务,掀起学习中文和中国文化的热潮,以克服文化障碍,吸引中国游客的到访。

  韩国、日本、美国、俄罗斯等国家都大力培养中文导游,并推出中文导购物指南,旅游官网也推出全新中文版;纽约、洛杉矶、旧金山等热门旅游城市的商场中文标识随处可见,游客可持银联卡刷卡消费或提现,很多知名品牌店专门安排了中文导购;全美多个国家公园量身订制中文服务;日本京都还将向外国游客提供中文等电话翻译服务,热迎中国游客。

  随着越来越多的中国游客到访英国,英国旅游机构正着手进行一项为旅游景点用中文命名的工作,旅游机构表示,给著名的旅游景点起个中文名字,会大大增强中国人对英国的亲和感,并且鼓励中国人选择英国作为旅游目的地。

  除此之外,日本大阪拟设置中文标识的出租车站,方便中国游客乘车;巴塞罗那的出租车司机也忙里偷闲,学习中国文化、中国游客的兴趣爱好、价值观、生活习惯等,以此更好地服务中国游客;马德里则将中文纳入公务员培训,重视中国游客投资者……

  在外就餐哪家强赌城中餐新时尚

  除了以上的欢迎姿态,提供“走心”的服务也是拉拢中国游客的关键。俗话说:“想要抓住一个人的心,首先要抓住他的胃。”各地为了吸引中国游客,特地推出中式餐饮,力求让中国游客找到“宾至如归”的感觉。

  为了让中国游客在意大利托斯卡纳旅游时更舒适,意大利国家旅游局指导托斯卡纳的酒店提供中文服务,在房间内安放热水壶、准备中式早餐和餐具;希尔顿酒店集团则在全美的20多家酒店推出了一项专门针对中国游客的服务,该服务名为“希尔顿欢迎计划”,它提供的便利包括中国茶、中国拖鞋、中国电视节目以及传统的中国早餐——油条等。该服务已取得了积极的成果。

  拉斯维加斯赌场的咖啡厅提供美味中餐,已经成为“赌城”的新时尚。其咖啡厅提供包括咕噜肉、麻辣牛肉、云吞等传统的华人食物。此外,一些餐厅还更进一步改造厨房,聘请中餐大厨训练员工制作虾球,葱爆牛肉等。

  西班牙的中餐馆则与时俱进,接待中国游客的“团餐”项目已成为新兴市场。由于“团餐”的人数较多,所以在菜肴的准备上可以按照事先通报的人数,进行原料的定量采购,以及大规模的集中加工。虽然一次性准备的饭菜数量较大,但在准备和制作上,却非常的简单,吸引大量商家争抢商机。

  旅游永无止境“私人订制”未完待续

  针对中国游客这个庞大群体,全世界各个国家和地区都在精心设计各种“私人订制”元素去吸引。芝加哥今年首次全城庆春节;泰国一观光区变身唐人街,吸引中国游客“回家”;俄罗斯芬兰瑞典则欲面向中国游客开发“红色旅游”;为吸引更多中国游客与投资,澳洲发布了首份中文地图……旅游永无止境,医疗旅游、大学参观、高端购物等,面向中国游客的各种“私人订制”也未完待续……

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作者: 编辑:吴思晶  
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