近来去日本旅游的中国游客大都会有这样的感受:无论是在日本的旅游景区、购物店、还是在餐馆、宾馆,到处都是中国人,周围说话的都是中国话,中国的方言,感觉不到身处异国的陌生感。据统计,2014年,访日中国游客达242万人次,同比增加86%,预计2015年全年将超过320万人次。
日本中文热
“日本红薯甜如蜜,甜过你的初恋”。这是一个日本老头在景区买红薯时对中国游客的吆喝。老人原来一天只能卖一筐红薯,近年随着中国旅日游客的大幅度增加,他学会了几句简单的中文,用中文吆喝以后生意好了很多,现在他只要半天就可以卖完一筐红薯。
在日本从事导游工作的刘幸子是多年前从中国去日本的,随着近年来日本的中国文热,她办过中文培训班,专门教日本人学中文。她印象最深的是一个70多岁的日本老人,特别喜欢中国文化,问他为什么这么大的年纪还要学习中文,他说,他知道中国有一部《三国演义》的电视剧,但是翻译过去的日本文字很多地方含义模糊,于是他决定在退休以后要去看中文原版的《三国演义》,所以要学习中文。通过半年多时间的学习,老人已经能够看懂中文版的《三国演义》了。老人因为追求得到了实现感到特别满足。他说,我人生中又完成了一件大事,很开心。
现在越来越多的日本公共场所都有中文,如中文地名、景区中文宣传单、餐馆里的中文菜单,以应对中国游客到来的需要。
中文导游吃香
受日元大幅贬值、访日签证条件放宽松等因素影响,来自中国的游客大幅度增加,使得日本的中文导游十分紧俏。
刘幸子所在的日本东合国际旅游公司的旅游部有70多名导游,其中有50多人是中文导游,由于大量中国的旅游团的到来,导游们的接团日程安排得满满当当。她说,以前一个月带2个团,2周在外面,2周在公司办公室,现在一个月都在外面带团。刘幸子的家在东京,虽然她带的团都会在东京停留,但她有一个多月没有回家,已经4过家门而不入了。于是她爱人利用周末休息的时候开车一个多小时和小孩来到东京银座趁游客去购物时见面。她说,只要她带的游客团还在日本,她就要时刻和游客在一起,这样她才可放心。她说,长期在外带团确实很辛苦,但是看到游客们高兴而来,满意而回,这是她的快乐,同时,她的收入也会有所提高。
此外,游客增多使得交通和住宿方面也变得紧张起来。大量的游客到日本后需要大量的大巴车,部分地区由于一时间租不到那么多的大巴车,在一些景区经常看到成队的出租车,车上下来的都是旅行团,于是导游要一个车一个车去介绍。还有就是宾馆供不应求。旅游团到日本下飞机以后,由于城市里面没有那么多酒店,有时要坐2个小时的汽车到外地的酒店。目前在日本只有规模大的、有实力的旅游公司才可以订到位置好的酒店。
尽管在短期内日本的酒店业还将是维持供不应求的状态,但无论游客住的是什么样的酒店,服务质量却是不会打折的。
我的中国朋友
日本的友人还给我讲述了这样一件事,去年2月,日本遭遇了50年不遇的大雪,高速公路被封闭,一台载有中国游客的大巴被困13小时,车上的日本导游带着团里面的几个男士步行到很远的服务区去买吃的。
当导游回到车上时闻到一股食物的香味。原来是大巴车停车的路段附件有一个应急出口,住在不远处的2个日本人老人看到大巴车后马上来到汽车旁,询问司机车上人的情况。当得知是中国游客,并被困住了10多个小时,老人二话不说带着几个中国游客到家里去煮面条,煮好后把热气腾腾面条送到车上,来回往返数次直到大家都吃上热面条。日本导游和游客代表得知后决定去老人的家里表示谢意。由于多次往返送食物十分辛苦,老人已经在榻榻米上睡着了。于是导游代表中国游客悄悄地留下一张表示深深感谢的字条,同时记下了老年人家的地址。不久,这个老人家里就收到来自中国的礼物,老人把收到的礼物摆放在家里,每逢家里有人来的时候自豪地说,这些礼物是我的中国朋友送的。
游客素质提高
在出境旅游的过程中,大多数中国游客的言行大方得体,但一小部分游客的不文明行为却在很大程度上影响了中国游客的整体印象。广西中国国际旅行社今年和航空公司携手开通了南宁至大阪和静冈的直飞航线,每周都有2个包机的游客去日本。该社出境中心总经理廖金萍表示:团队在出发前,领队都会向游客宣讲公民出境游文明指南,要求游客不能在公共场合大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为,效果很好。
“尽管来自中国的游客数量增长很快,现在中国游客的素质比以前提高了很多。”刘幸子说。
由于历史的原因,对于中国游客来说,日本是一个爱恨交加的地方。“中国游客来到日本旅游可以把日本好的经验带回去,学会日本人对每一件事情都是一丝不苟、认认真真去完成的态度,同时,加强民间交流,推动两国未来友谊发展。”刘幸子说。
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