据外媒报道，英国一名70岁老翁麦凯伊，日前搭乘英国航空准备飞往加拿大卡加利旅游时，没想到机舱内的椅子坏了，向空服员反应后，空服员却说“机舱内没有其他空位”，让他只好一路站到目的地。
报道称，麦凯伊计划这趟旅行多年，希望能达成之前和亡妻的约定，在70岁一起度假旅游，没想到圆梦的过程却变成了他最可怕的回忆。
麦凯伊搭乘前往加拿大卡加利的班机，起飞没多久就发现自己的座椅坏了，随即向空服员反应，没想到空服员却对他说“机舱内没有其它的空位”。麦凯伊便要了一张毛毯垫坐，但实在感到不舒服，所以最后索性站着，就这样一路站到目的地，约3.5个小时。
抵达目的地后，空服员不断向麦凯伊道歉，并赠送一瓶威士忌，但麦凯伊拒绝，认为这趟旅行花了他近400英镑，而且想圆亡妻的愿望，却成了他最可怕的回忆。
英航方面则表示，“我们应该要提供最好的服务给乘客，很遗憾没有达到要求”，并会持续与麦卡伊沟通达成和解。
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