日前，深圳市文体旅游局在深圳市民中心礼堂组织召开2016年全市旅行社质监工作会议。记者获悉，预计2015年深圳市接待游客总人数11630万人次，同比增长7.65%;旅游业总收入1244.80亿元，同比增长14.03%;国际旅游收入49.68亿美元，同比增长8.80%。
据悉，目前深圳市共有旅行社612家，市场主体数量全省第一，有4家旅行社被评为“全国百强旅行社”。在全省百强旅行社中，深圳占38家;全市共有出境社103家，两个数量均超过广州。
2015年，深圳全年未发生重大旅游安全和质量事故。深圳市文体旅游局针对市场热点难点采取有效措施加强监管。市文体旅游局全年共开展旅游市场稽查活动91次，出动执法人员608人次，稽查场所179家次。移送5宗案件到公安部门，其中深圳市找票网络技术有限公司因伪造深圳市康辉旅行社印章，该公司2名负责人被罗湖区人民法院以“伪造公司印章罪”依法判处有期徒刑4个月和5个月。
此外，2015年深圳市文体旅游局共接到旅游投诉2463宗，已经提交材料且符合受理条件的投诉共336宗，涉及金额178.5033万元，涉及游客1252人，基本上都已经调解完毕。2015年深圳市旅游市场未发生重大旅游投诉案件。
深圳市文体旅游局局长张合运表示，当前旅游市场存在的内部管理缺失比较严重、守法经营意识不强、品牌质量意识不强和创新发展积极性不高等四个问题。他提出，2016年将通过加强市场执法检查、媒体曝光和行业自律，加大规范市场秩序的力度，同时进一步加大对旅游企业的扶持力度，促进传统旅游企业的转型升级。
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