旅游智慧化服务平台上线游客出游有保障还有补贴

　　想出去旅游但不知道价格是否优惠，不了解旅行社资质如何；交了钱跟团出去玩却害怕被坑；想维权又怕苦难言……1月19日，由沈阳、鞍山、抚顺、本溪、营口、阜新、辽阳、铁岭八城市旅游局(委)官方联合推出的沈阳经济区旅游智慧化服务平台正式上线运行，游客们可以通过手机商店查询“居游”并添加APP，这些问题将迎刃而解。

　　“食住行游购娱”网上全有

　　沈阳经济区旅游智慧化服务平台以居游手机APP、居游网、居游微信为核心，将“食住行游购娱”等多个领域有机整合，实现了“三端通用、三网合一”的工作目标。居游网、居游微信、居游手机APP经过去年试运行后，反响不错，定于昨天正式上线。目前也吸引了多个兄弟城市的目光，未来涉及面将更大更广。

　　这个平台围绕“惠民”、“兴业”、“善政”方针，从满足游客需求、涉旅企业需求和行业监管工作需求出发，研制开发系统，属在同类网站中率先开发使用的游客、企业、行业监管三方共用的个性化服务系统。

　　导游领队旅游产品一目了然

　　打开居游手机APP，记者看到现已经拥有六大板块，分别是游团、门票、定制、卡务、奖堂、投诉，功能非常强大。这里可以查询到旅行社、导游、领队的资质。同时还设了旅游顾问栏目，集合了众多有经验的从业人员。游客如果有不明白的问题，可以在线向这些有经验的从业人员咨询。

　　沈阳市旅游局副局长刘智勇介绍，该APP还拥有在线投诉功能。游客可以随时随地上传投诉内容、证据。在接收到投诉信息后，先由旅行社处理，如果在旅游局的监控下发现旅行社处理得不好，再由旅游局进行介入处理并根据情况进行相应的处罚。公示曝光台还会对失信企业进行曝光。

　　启动“先旅行、后付款”模式

　　刘智勇介绍，制作这个服务平台最终目的就是惠民，让游客不但能玩好还有保障。为此，平台开发了“先旅行、后付款”的担保旅游模式，游客在与旅行社签订旅游合同后所交款项暂时有平台托管，待行程结束，游客对交易没有异议，才会放款给旅行社。

　　不仅如此，平台还有多种补贴旅游方法，一种是居游智能卡，如果使用该卡购买门票等旅游产品会自动补贴；二是补贴游，里面包含半价门票、免费公益游、一定金额的补贴游等。申请也非常简单，就是直接在网上报名。