全省旅游行业“文明在行动·满意在贵州”活动启动仪式。
多彩贵州网讯(本网记者王雪峰) 3月15日，正值“国际消费者权益日”，由省文明办、省旅游局联合主办的贵州省旅游行业“文明在行动·满意在贵州”活动启动仪式在黄果树风景名胜区举行。
省旅游局党组书记、局长李三旗出席仪式并讲话。他表示，全省旅游行业必须要有一种机遇意识和担当精神，勇做排头兵、争当先行者，把“文明在行动·满意在贵州”活动落小、落细、落实，不负省委省政府“举全省之力、集全省之智，加快推进全省旅游业实现井喷式增长”的重托。
据介绍，为维护消费者权益，我省旅游行业将开展一次“大排查”行动，挖出带有行业共性的“潜规则”，列出亟待解决的问题清单，在全省范围内，集中时间、集中力量聚焦突出问题；开展专项整治活动，通过约谈企业、重点查办、明察暗访、媒体曝光等方式打出“组合拳”，切实解决旅游市场秩序失范问题，真正维护好广大游客的合法权益。尤其是针对欺客宰客、诱导游客消费等严重损害游客权益的突出问题，将严惩不贷，让旅游企业懂得法不容情。
此外，我省将充分运用社会监督、媒体监督和游客监督等方式，向我省的旅游服务质量社会监督员、文明旅游公益大使、旅游志愿者等借力，开展文明旅游“随手拍”等活动，从社会渠道获取旅游市场真实信息，形成全社会踊跃参与和推动活动的良好氛围。
“为了让游客切身感受到贵州景观在提升、服务在提升、文明在提升，我们将与省文明办等单位联合，在全省开展最佳旅游景区、最佳精品线路、最佳导游、最佳旅游商品、最佳旅游车队、最佳乡村旅游点、最佳特色精品客栈等评选活动，在全行业倡导“游客为本、服务至诚”的行业核心价值观，在全省形成‘讲文明、树新风，抓质量、促服务，评先进、学典型’的浓厚氛围和环境。”李三旗说。
黄果树旅游集团股份有限公司党委书记、董事长冷朝阳代表旅游企业发言。
黄果树风景名胜区作为全省最重要的旅游接待窗口，以及“全国文明单位”，对“文明在行动”有着义不容辞的责任。黄果树旅游集团股份有限公司党委书记、董事长冷朝阳在代表旅游企业发言时表示，倡导文明旅游工作是光荣而艰巨的任务，景区将深化认识，高度重视，进一步增强文明旅游的责任感和使命感；并细化措施，真抓实干，进一步推进文明旅游工作向纵深发展，以提升游客满意度。
李三旗为10名全省文明旅游公益大使颁发聘书。
启动仪式上，李三旗还为10名全省文明旅游公益大使颁发了聘书。
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