8月31日,阿里旅行与如家酒店集团联合宣布,双方就未来酒店2.0布局达成战略合作。如家携近3000家门店加入,让阿里旅行未来酒店阵营迅速壮大。目前,纳入未来酒店2.0服务体系的酒店数已经超过了1.3万家。
据了解,2016年5月以来,阿里旅行开始向酒店全行业推广未来酒店2.0服务体系,逐步普及在线选房、预约发票、智能门锁等先进体验。在线选房可以让住客基于建筑图一目了然地挑选房间的位置、朝向;在线预约发票,则可以节省差旅人士大量耗费在填写单位抬头和在前台苦等发票的时间。事实上,宣布达成战略合作之前,如家在阿里平台上已有将近3000家门店实现了预约发票,500多家门店实现了在线选房功能。接下来,如家全国的门店将陆续全面实现未来酒店2.0包括智能门锁、刷脸入住等全部功能。
据阿里旅行相关负责人表示,阿里旅行一直对外传达自己作为平台的概念,给平台上所有商家修桥铺路。在酒店行业,阿里旅行修建的基础设施则是“未来酒店”。阿里旅行希望把在线选房、在线预约发票等功能,打造成未来酒店行业的标配。
据透露,阿里旅行正在筹备一个名为“千家样板店”的计划,将较早、较齐全实现未来酒店2.0多重功能的酒店纳入到样板店计划,从线下直接向消费者力推。据了解,杭州的如家精选万达店已经成为样板店,在上述功能之外,额外实现了无需传统房卡、只用手机操作的智能电梯、智能门锁。另外,如家的母公司首旅酒店集团旗下的高星级酒店,以及中端精品酒店君亭,也进入到了“千家样板店”计划。
除了在C端改善住客住宿体验的科技创新外,阿里旅行还正在开发一系列的会员运营、客房管理、收益管理、财务管理等工具,将来开放给体系内的酒店,在B端帮助酒店练好互联网化和信息化的“内功”。
(记者 陈静 来源:中国旅游报)
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