“全域旅游+互联网”如何落地

　　互联网技术日新月益，移动化、大数据、VR等不断刷新着新的生产方式，旅游如何与这些新技术连接？各地也都在探索“全域旅游+互联网”的智慧旅游新方式。在国家“旅游+互联网”行动计划中，提到了智慧旅游景区、智慧旅游乡村、智慧旅游公共服务等具体行动要求。但是智慧旅游究竟如何在旅游目的地落地？

　　中兴集团旅游研究院院长孙文分析指出：“智慧旅游在目的地落实，会讲到两个关键词：智慧旅游和目的地。智慧旅游核心无非管理、营销、体验和服务。现在提出全域旅游概念以后，针对全域旅游又提出智慧旅游6431体系，6是吃住行游购娱。4是四类用户：游客、景区地、商家、政府。3是三大平台，第一是资源聚合平台，第二是旅游监管平台，第三是针对营销，搭建旅游大数据平台，为用户做好营销，帮助商家做好分销。最后是1，一个旅游生态圈。”

　　在孙文看来，智慧旅游落地执行有三大困难，第一投资难，第二建设难，第三运营难。一个城市的智慧旅游和平台的搭建，包括基础信息化、智能化改造、景区信息化改造等一系列工作。但更大的挑战是，平台搭建好了，谁来维护运营，谁来用它真正为商家和游客做好服务？孙文认为，一定要有细分的专业公司参与运营。

　　这与中国社会科学院旅游研究中心副主任戴学锋的观点不谋而合。他认为，全域旅游就是以旅游业为优势产业，重新整合区域内的经济社会资源。政府职能部门应围绕区域资源建立新的体制机制，要少管，要让企业活起来，鼓励自下而上的改革。

　　那么，企业又是如何理解智慧旅游的落地呢？穷游网商务总监高立中表示，旅游是产业链非常长的产业，每个环节都需要泛服务的提供，穷游是一个旅游类社区，最大的资源就是用户的交互信息，通过数据分析，从旅游灵感上影响客户，再在平台上让用户完成购买，然后在当地的项目去体验服务，这是智慧旅游的一个范畴。

　　“旅游是一个服务行业，如果通过人工智能的方式，可以降低人工劳动成本和旅游成本，人工智能+旅游，可能会是一个新的挑战，和新的大机遇。”中科汇联总裁游世学表示。（来源：中国投资咨询网）