2016年7月酒店开展了酒店员工服务技能比赛，此次比赛的主题是铺床，参加的主体是客房部的楼层服务员。本次活动得到了参赛部门和酒店其他部门的大力支持，共评选出了6名优秀的铺床能手，使本次竞赛按照预期圆满的结束。

　　企业开展竞赛活动取得的成效

　　通过此次竞赛活动，不仅检验了酒店客房员工的铺床技能，还提升了员工的服务意识，也是对员工的再一次培训，员工通过此次竞赛活动进一步的了解了本岗位的工作内容、标准、流程和规范，使酒店提供给客人的服务更加的规范和舒适，同时也丰富了员工的文化生活和增强了员工的凝聚力。

　　组织参加市县两级评选的情况

　　为切实提升旅游行业服务质量，提高服务人员的服务技能水平，更好地为广大游客提供优质的服务，提升游客满意度，创建“满意旅游”服务品牌。按照关于组织参加“百日旅游服务竞赛活动”的安排部署，结合本单位实际，积极组织开展技能服务大赛活动，选拔推荐优秀选手参加区(县)、市级评选。