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个人简介：
本人自从事旅游工作十年以来，在带团工作中曾多次受到客人表扬和感谢，没有受到过一次游客投诉事件的发生和旅游主管部门的不良记录，自己一贯坚持对每一为游客提供真诚而优质的服务，为公司和自己赢得了很多回头客市场，使本人对从事导游工作更加有信心，对生活充满了希望； 2009年到2015年连续六年被希望之旅评为优秀导游和优秀员工. 2010年曾经被公司推荐参加贵州省十佳导游评选活动。
一、2010年春季本公司组织各个县的老年人夕阳红到北京旅游，本人连续带了三个团队。对每个老年人都细心照顾，最后一个团中有个78岁的老婆婆走不动了，因为马上要游故宫，我让老人在车上休息，老婆婆不愿意，说这是她这辈子最后的一次，也是唯一的一次，一定要去，我就一直扶着老婆婆走，休息的时候就给老婆婆按摩，最后的一段更是背着走，这是我带团最累的一次，车上的老年人对我好评如潮。
二、2011年4月，本人在做导游兼计调的过程中，响应公司向旅游同行发出呼吁向遵义革命老区贫困儿童献爱心捐助，倡导来遵义的旅游团队为遵义的孤儿及贫困儿童献爱心，在本人的努力下，终于在六一儿童节来临之际，首获河北廊坊市一行15人个人自愿为遵义光明小学捐款一万五千元的响应，该校主要是社会孤残儿童和农村留守贫困儿童；
三、本人从事导游工作十年以来，能模范遵守国家法律法规，遵守旅游职业道德，高标准严要求自己一定要努力做一名合格称职的导游员，因此，十年以来，本人没有发生一起受到游客向我所在单位及旅游主管部门投诉的事件发生和不良记录，也没有与任何一位服务的游客发生过争吵和不敬，在服务单位工作期间没有受到过任何处罚和不团结、不友好的记录，自己一贯坚持诚信、尊重、宽容、优质的服务理念与游客交朋友，做朋友，也没有恶意拖欠旅游同行和合作客户一笔呆账或三角债，因此获得了社会各界人士的认同和赢得了大量的回头客支持照顾，因此连续三年被希望之旅评为优秀导游及员工，以给我在从事旅游工作中面对和战胜众多的困难树立了信心，希望自己将来各方面都不断取得进步，更好的为更多的天下游客做好优质服务，为旅游行业做好表率。
四、公司倡议在汶川地震自然灾害、单位同事亲属患病困难和向桐梓县马鬃小学捐款救助和帮扶的社会活动中，本人积极捐款达500余元，为社会尽献微薄之力。
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