推选单位：贵安新区北斗湾开元酒店
获得荣誉：
1、荣获2015年北斗湾开元酒店“优秀员工”称号；
2、荣获2016年北斗湾开元酒店技术比武餐饮厅面摆台项目一等奖、酒水斟倒项目一等奖。
个人简介：
2006.3-2009.3，上海陆丰精密机械有限公司；
2014.9-2016.6 ，北斗湾开元酒店餐饮部 中餐服务员；
2016.6-至今，北斗湾开元酒店 酒水员、划菜员、大堂吧领班。
该同志于2014年9月酒店筹备时就进入酒店工作，一直从事酒店一线对客服务工作，通过其认真负责的学习态度和百分百的工作热情，从无任何酒店工作经验的普通服务员一跃成为成为酒店餐饮部VIP接待服务员的不二人选，是黄果树VIP包厢、特色餐厅、宴会桌餐和长桌宴等VIP接待的指定服务员，该同志用其优质的服务出色完成了省、市及
新区的各项接待任务，多次获得新区领导和酒店领导的表扬和肯定，比如：1、在民博会接待中，宾客皆是来自世界各地的民间艺术家，而且以外宾居多，为出色完成好本次接待任务，酒店餐饮部做了大量的准备工作，组织员工进行各国礼仪、文化及服务用语学习，以避免在服务过程中，造成语言或行为上的误会，该员工知道自己文化水平较低，为了避免接待中造成沟通不便，她利用有道词典将部门提供的英语常用语一字不差地背了下来，并积极向其他同事请教，凭着这份努力和强硬的服务技能，她又一次出色地完成了接待任务；2、该同志善于观察客人喜好，在一次会议接待中她发现有一位客人是左撇子，据她了解的接待信息，这个会议团队还将在酒店停留好几天，她就马上联系销售经理要来这个会议的详细用餐信息，提前在餐桌摆台时对该客人的餐具摆放位置进行调整，这细微的服务赢得了客人的好评，因为经常深入一线服务，VIP客人和长住客的客史档案早就印在了她的脑子里，哪位客人需要温水，哪位客人只喝菊花茶，哪位客人戴眼镜需要提供眼镜布，她都一清二楚，并且总能做的恰到好处，让客人惊喜万分。
经过个人努力，该同志于2016年6月晋升为餐饮部大堂吧领班，同时兼任酒水员和划菜员，工作的转变并没有带来任何不适应，而是以
认真负责的工作态度，专业的服务知识，优秀的现场管控能力及应变能力，良好的沟通协调技巧获得酒店领导及同事的肯定。
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