公司成立于2004年元月，已有从事十二年多的旅游经历，公司在州政府及州旅游局等主管部门的关怀和指导下，经营管理及各项规章制度逐步完善。我公司设有计调部、财务部、外联部、业务部等职能部门。拥有责任心强，高素质的专业队伍，专业接待来黔休闲、考察、观光等团队。同时经营全国各地旅游业务。现有职工(股东)8人，注册资金30万元，总资产近45万元，地址：凯里市韶山北路2号金泓公司宾馆三楼，拥有汽车一辆，电脑7台套。电话座机5台，传真机一台，打印机一台。公司管理人员及员工文化程度为中专2人、大专6人，有职称导游员3人。目前公司主营国内旅游业务，近年来的年营业收入在210万元左右，公司财务核算使用用友T3财务软件实现会计电算化，财务核算规范，上报国家旅游局及地方管理部门、国税局、地税局的报表信息及时。

　　公司于2016年4月初为响应贯彻落实省委省政府对旅游业发展的安排部署，创建贵州“满意旅游”品牌形象，公司总经理组织全体员工积极开展“百日旅游服务竞赛”活动，首先从各个岗位员工的工作微笑开始，树立公司服务微笑形象，要求公司特别是导游员、外联部、计调部人员要热忱服务、讲究服务质量，讲信誉，微笑接待每一位游客，公司对导游、领队人员开展岗位练兵、服务技能竞赛，评选优秀服务能手活动。

　　我公司大力宣传我省的旅游主题，努力创建“红色贵州、自然风光优美、民族风情独特”的旅游大省而努力。为隆重纪念“中国工农红军长征胜利80周年，扎实推进“红色旅游年”活动,组织游客到遵义会议会址，红军山、黎平会议会址、张家界、娄山关、毛泽东主席家乡韶山等地红色旅游活动。通过红色旅游教育引导广大党员干部群众今天的幸福、和平来之不易，我们要继承优良传统、弘扬革命精神、缅怀英烈、坚定理想信念，努力把践行社会主义核心价值观的具体行动转化为推进幸福美好凯里旅游城市建设的强大动力。2016年联合旅游联盟组织二百多人百里杜鹃织金洞二日游；关爱老人，孝敬父母。百名老人，醉美贵州五日游等，我公司经过系列活动评选出潘小梅导游为2016“优秀服务之星”。

　　企业开展竞赛活动取得的成效

　　公司于2016年4月初为响应贯彻落实省委省政府对旅游业发展的安排部署，创建贵州“满意旅游”品牌形象，公司总经理组织全体员工积极开展“百日旅游服务竞赛”活动，通过活动使我公司员工综合素质得到提高，特别是导游、领队的服务意识得到了明显提高，服务技能得到了提升；公司声誉也不断提高，旅游服务深受广大消费者的好评。同时宣传了多彩贵州旅游资源、风情黔东南凯里旅游资源及文化。使凯里逐步走向全国，走向世界。

　　向世界打开凯里“自然风光优美、民族风情独特”的旅游圣地而努力！通过“红色旅游年”活动，教育引导广大党员干部群众今天的幸福、和平来之不易，我们要继承优良传统、弘扬革命精神、缅怀英烈、坚定理想信念，努力把践行社会主义核心价值观的具体行动转化为推进幸福美好凯里旅游城市建设的强大动力。使旅游业带动民众消费、带动地方经济发展，带动地方旅游资源的开发，使风景更优美，环境更生态！

　　公司组织参加市县两级评选的情况

　　公司积极响应黔东南州政府、州旅游局，凯里市旅游局组织开展的百日旅游服务大竞赛活动，公司总经理组织全体员工积极参与该项活动。我公司在巩固原有旅游路线的基础上可根据顾客的要求不断打造新的线路，同时要提高服务质量。为了抓好服务质量，我公司不断加强服务质量的全过程控制，完善服务质量激励机制，严格标准，层层落实，求真务实。

　　1、我公司强调微笑服力、热忱服务、讲究服务质量，讲信誉。严格控制发团服务流程。

　　2、大力宣传黔东南州的旅游主题，努力创建“自然风光优美、民族风情独特”的旅游圣地而努力。

　　通过该项活动我公司荣获2016黔东南旅游活动州“十佳”评选活动十佳旅行社荣誉称号。

　　奖惩情况

　　2008年9月获凯里市消费者协会诚信企业

　　2010年12月获凯里市消费者协会诚信企业

　　2012年9月获凯里市消费者协会诚信企业

　　2013年1月黔东南州旅游局州文明办颁发的十佳文明旅行

　　2016年9月荣获2016黔东南旅游活动州“十佳”评选活动十佳旅行社荣誉称号