推选单位：贵州习水宾馆有限公司
获得荣誉：
1、获得2016遵义市旅游饭店服务技能大团队一等奖；
2、获得2016遵义市旅游饭店服务技能大赛中式铺床一等奖；
3、获得2015年度习水宾馆“优秀团队一等奖、优秀技能奖”等荣誉称号；
个人简介：
2009年3月—2012年7月绿洲酒店客房部
2014年7月—10月泸州酒城宾馆实习
2014年11月—习水宾馆客房部任经理助理至今
自从进入习水宾馆以来，爱岗敬业、努力学习业务知识。因此从一名普通的员工逐步成长为客房部管理人员。回想过去，一幕幕往事拥上心间，每天披星戴月、风里来雨里去，都是孤单一人，曾记得今年三月份，酒店有非常重要的政务接待，无法正常下班，在酒店看到同事们紧张有序的工作，觉得自己要调整好心态，既然选择了酒店这个行业就应该把它做好，舍小家，顾大家。应该对得起领导的信任与栽培，不要去想得太多做好手头的工作，就这样又重复开始新的一天平凡的工作。
作为一个酒店的中层管理者，应该处处起到模范带头作用，有时不好的心态就会影响到整个团队，所谓“火车跑得快，全靠车头带”。在日程工作中我不怕苦难，勇于承担责任，用在工作上就是那份执着、坚定、信念。
在2016年年初，我接受上级领导工作安排，有幸代表习水宾馆参加2016年在遵义市举办的全市旅游饭店技能大赛；按照参赛规则，参加选手不但要在业务技能上要出众，在文化考核上也要出类拔萃，看到这样的参赛条件，我不禁有些担心，在个人的业务技能上我可以采取每天勤学苦练，花出比别人更多的时间来确保参赛时发挥得更加自信；文化考核却是我叫头疼不已，虽说一度有退出的想法，但领导的鼓励、同事的帮助让我信心十足，没有基础，我就在老师讲课时用小纸条写满各种语法，中英对照，死记硬背，上班阅读，下班背诵，每天花上数十个小时，终于完成各项参赛的前期准备工作；而在在业务技能训练中我参赛的是中式铺床，在培训师的指导下我努力学习规范的参赛标准，每天汗流浃背、挥汗如雨，直到把标准练到连培训师都拍手称赞；2016年元月份，在遵义市举办的全市旅游饭店行业技能大赛中，我幸不辱命，一路过关斩将，突破重围，经过角逐，获得优秀团体一等奖的殊荣；而在个人单项比赛即中式铺床，我凭借训练的经验与强大的自信，在整个比赛中发挥正常，获得中式铺床第一名，同时我也收获了更多的自信与荣誉。
2016年度，客房部在做好各项日常工作和临时工作的同时，跟进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。加班加点是家常便饭，这对年轻人来说也许算不了啥，但经常性的加班对于女孩子来说却是一种挑战和考验。面对加班加点，甚至通宵值班，从未有过半句怨言，也从未向上级提出调动的要求。我的观念就是：我们的工作就是要服务客人和我们的同事，只是这种服务的工作态度，才能让我们同事没有后顾之忧，全身心地投入工作；也只有这种服务的工作态度，才能让我们的同事更有干劲，才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们可以说：每个员工提高一小步，整个团队就会提高一大步。
我由衷的想说：我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位的工作，尽自己最大的努力去完成每一次接待，总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做德更好，与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此，但我的付出得到酒店的认可，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。
因此，我认为在酒店工作中，无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识让客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店客房部的骨干，都是一种优秀，都是一种进步与成长。
“一花一世界，一花一天堂”，平凡的岗位平凡的人，但勤奋好学和奉献精神，却显得如此不平凡，在平凡的岗位上一直付出热情与执着，这份执着也许并不轰轰烈烈，但至少也是难得的精彩。我用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。我坚信今后的工作一定会做得更好，酒店的发展让我成长，领导的关心让我倍感幸福，我们的共同努力让酒店的明天更加辉煌。
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