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多彩贵州网讯(本网记者 王雪峰 刘昶) 12月20日,贵州省旅游发展委员会召开新闻发布会,向社会通报2016年全省A级景区和星级酒店暗访复核情况,并公布对不达标A级景区和星级酒店的处理结果。其中,2家景区被取消国家4A级旅游景区资质,2家酒店被取消四星级酒店资质。
旅游“井喷”,质量先行。“旅游服务质量是‘红线’,坚决不允许任何企业和个人践踏。”省旅游发展委员会主任李三旗在发布会上强调。
为加强全省旅游安全和旅游服务质量,省旅游发展委员会决定采取省市分级、明暗结合、分段推进的方式开展复核整治行动。贵州省旅游资源规划开发质量评定委员会委托第三方专家团队30多人,对全省64家4A级以上旅游景区进行暗访检查,实现复核检查不留死角、不留盲区、不留隐患;市级负责明查复核国家3A级以下旅游景区72家。
据悉,此次复核检查工作,是近年来对全省A级旅游景区开展规模最大、标准执行最严、任务要求最高的一次集中复核工作。
根据复核发现A级旅游景区主要存在的问题,贵州省旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消贵阳市云岩区天邑温泉景区、铜仁市碧江区九龙洞旅游景区国家4A级旅游景区资质;决定取消铜仁市碧江区云林仙境景区、毕节市七星关区小河旅游区、黔南州都匀西山公园景区、遵义市汇川区光勋生态农业观光园国家3A级旅游景区资质。
在酒店的复核和重点暗访中,发现少数四星、三星级饭店整改不到位,与《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)标准存在较大差距。贵州省旅游饭店星级评定委员会决定取消六盘水凤凰祥林酒店、黔东南天柱大酒店四星级酒店资质;同时,取消贵阳市玉龙酒店、安顺市龙宫酒店、黔西南兴义市龙宇酒店三星级酒店资质。
此次活动的开展,有力地整肃了旅游服务市场,壮大旅游企业实体,提升了我省A级旅游景区和星级酒店的品牌权威性、社会认同感、市场美誉度,以及景区景点、宾馆饭店的管理服务水平,推动了旅游业转型升级。
“今后,不定期开展暗访检查、复核行动将成为常态。通过整治行动,提升A级旅游景区和酒店的管理水平和服务质量意识,找准景区和酒店存在的问题和整改方向,推进旅游景区和酒店规范化和标准化建设,切实打造‘满意旅游’品牌。”李三旗主任表示。
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