迎井喷 黄果树景区多措并举提升旅游服务质量
2019/07/31来源:多彩贵州网
除了创新购票制度以减缓接待压力和提升用户体验外,黄果树还实施一系列行之有效的措施,切实改善游客提出来的“痛点”。
在景区设施上,切实践行“厕所革命”,增建了星级厕所,解决游客“如厕难”的问题;在人流聚集处,增加了多个垃圾桶,为游客践行文明旅游提供便利;在景区外围,增加了红十字服务站点,保障游客的人身安全;宠物寄存服务站等设施,更是解决了游客畅游黄果树的后顾之忧。
此外,黄果树景区还对一线工作人员实行每日服务意识强化、每周服务规范学习,要求各部门规范服务,微笑服务,让游客有个完美假期。
游客在增加,需求在提升;景区在发展,服务在提质。黄果树承担着引领贵州旅游发展的重任。它的每一次前行,都会烙下深深的脚印,印中有甜蜜,也必然伴随着瑕疵。多一些理解,多一些鼓励,相信经历过改革的“阵痛”,黄果树定将不负众望,解决掉“成长的烦恼”,为广大游客提供更加高效、更为优质的服务。
作者:王雪峰 谢丽娟编辑:王雪峰
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