贵州省125名导游人员接受专业素养培训

　　多彩贵州网·众望新闻讯(记者 王雪峰)11月25日，2020年贵州省导游专业素养培训班在贵阳开班。贵州省文化和旅游厅二级巡视员史静一、文化和旅游部市场管理司旅行社和导游监管处处长彭程出席开班仪式并作动员讲话。开班仪式由贵州省文化和旅游厅市场管理处处长李青主持。

　　本次培训班由文化和旅游部市场管理司主办，贵州省文化和旅游厅承办，旨在适应新时代文化和旅游融合发展的新任务和新要求，加快转变导游监管方式，进一步提升导游专业素养和服务能力。

　　导游作为连接旅游和游客的桥梁和纽带，专业素质的高低、服务质量的好坏，对游客完成安全愉快而有震撼心灵的旅游过程，起着至关重要的作用。为此，增强导游人员责任感、事业心，提高导游业务能力素质具有十分重要的现实意义，更是加快旅游业发展的现实需要。

　　史静一在作动员讲话时指出，导游人员要增强对自己职业的认知，将一个地区的建设发展、旅游资源、文化内涵、景点特色不遗余力地推广给游客的同时，综合游客的意见和需求，为旅行社、旅游部门提供最真实、最有价值的建议；要切实提升自身综合能力素质，将学习融入工作生活中，同时做好“传、帮、带”，以更快地提高全省导游和讲解员等旅游从业人员的整体素质，促进全省旅游服务水平的提高；要自觉用制度约束自己的言行，以《旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规为准绳，自觉把诚实守信、优质服务内化于经营管理全过程。

　　本次培训班为期三天，贵州师范学院副教授白雪、省卫健委处长胡洲、省紧急救援中心副主任夏飞、贵阳市高级导游袁田等将分别从文明旅游与安全旅游、新冠疫情常态化防控知识、医疗急救知识及实操教学、导游实践经验分享等方面，对学员进行培训，以增强导游人员责任感、事业心，提高导游业务能力素质，从而提升贵州旅游服务质量，促进贵州旅游业又好又快发展。

　　来自省文化和旅游厅、贵阳市文化和旅游局、贵阳市多彩导游服务中心、遵义旅游行业协会、贵州海外旅行社等单位的125名工作人员和导游参加本次培训。