旅游行业这一年(5)丨南卓集团：民企勇担当 躬行战疫情

序

　　历经风雨的广袤天空，一碧如洗；

　　褪去沉疴的遇虫病树，焕发新机；

　　荡扫灰暗的旅游市场，重现生气。

　　2020年伊始，新冠肺炎疫情让旅游景区不得不闭园谢客，经营运转全面停滞，市场冻结、财力损耗、人才流失等损失难以估量。旅游行业是脆弱的，旅游人却是无比坚强的。内部整顿、转变思路、提升品质，虽是“冬眠期”，却蓄势待发。五一、中秋、国庆，假期效应让旅游景区蓬勃复苏。

　　在波荡起伏的前进过程中，旅游景区是如何思变、转危为机的？“2020旅游行业这一年”专题报道带你看贵州旅游景区的“破局”之旅。

　　多彩贵州网·众望新闻讯(记者 王雪峰 王晓)从无生意可做，到3月28日起逐渐恢复运营，再到五一小长假客流量激增，新冠肺炎疫情突袭，让建设运营龙里油画大草原景区的贵州南方卓越投资运营管理(集团)有限公司(以下简称“南卓集团”)经历了非同一般的沉浮。

南卓集团执行董事洪晨腾接受记者采访

　　作为新开发、重点运营的板块之一，旅游让南卓集团在产业拓展、带动脱贫、反哺社会上有了着力点。南卓集团执行董事洪晨腾在接受记者采访时表示，集团深耕旅游行业4年来，投资建设、升级了龙里油画大草原、福泉洒金谷、独山夹缝岩等景区，不仅为游客提供了更舒适、更多样的旅游环境，还解决了景区周边贫困群众的就业、增收问题。

　　龙里油画大草原景区是南卓集团重点打造和推广的项目。得益于开阔的草原环境、优美的自然风光、多元的游玩体验，省内游、国内游开放以来，大草原景区游客不断。据了解，借助得天独厚的避暑优势，在旅游旺季和法定假期，大草原接待游客量较去年同期略有增长。

龙里油画大草原

　　经过升级改造后，于2019年重新对外开放的福泉洒金谷景区拥有无与伦比的城市峡谷风光。今年国庆节期间，天空悬廊、玻璃旱道、悬崖秋千等项目隆重“登场”，吸客能力再度升级。洒金谷走向市场，为福泉这座老工业城市注入了新鲜、可持续的活力。

　　虽然两大景区已恢复运营，但受限于入境游停滞、国内常态化疫情防控等因素，亏损在所难免。据了解，截至目前，龙里油画大草原景区营收相较去年损失500多万元。而目前仍未开园的独山夹缝岩景区，因栈道、漂流、帐篷营地、酒店等业态均需人工维护，营收上持续着“有出无进”的状态。

　　据介绍，疫情发生后，南卓集团将旗下运营的南方卓越大酒店(毕节)、南卓假日酒店(龙里)等作为疫情隔离点，供需要隔离或定点观察的人们居住，其中不乏因湖北疫情严重而无法回家的人。

　　疫情之下，更应该是全国人民精诚团结、上下一心之时。“用作隔离点期间酒店无法正常营业，损失是巨大的，但让需要隔离的人们有地方居住，能享受到应有的服务，是我们集团希望看到的。”洪晨腾表示，民企性质的灵活性让南卓集团在物资采购、人员调配、产品营销上更迅速和全面，从而在疫情防控上发挥了更高效的作用。

洒金谷景区

　　“虽然今年受疫情影响景区效益并不乐观，但我们不会让员工因此失业，这是作为企业的应有之义。”洪晨腾说。

　　为最大程度减少损失，南卓集团在龙里油画大草原景区推出组合特价产品和系列体验性活动，如抓鸡、斗牛、苗族跳月等，通过优惠产品和体验性强的活动吸引客流，同时丰富景区业态，让游客在二次消费上有更多的选择。

独山夹缝岩

　　此外，南卓集团聘请金牌导游吴水英为旗下景区、酒店的工作人员进行培训，从服务能力、态度、方式上进行整体提升，打造让游客满意的管理、服务团队，以服务质量赢得游客的心。

　　对于2021年的前景，洪晨腾充满期待。他表示，后疫情时代，南卓集团将在体育、研学、康养方面着力，将其深度融合到旅游产业中，为游客提供更健康、更全面、更舒适的户外健身、提升自我、休闲度假的环境；同时将景区、酒店系统化，以更周到、高品质的服务，打造独具魅力的旅游目的地。