旅游行业这一年(21)|贵州源生态旅行社：丰富深度游 做好口碑是关键

　　多彩贵州网·众望新闻讯(记者 王晓)“以前的‘春节黄金周’，我们每天要接待7、8个旅游团，生意火爆。但2020年的‘黄金周’惨变‘寒冬周’，业界前景十分惨淡。”贵州源生态旅行社总经理黄海容接受记者采访时表示。

贵州源生态旅行社总经理黄海容

　　作为长期在旅游业摸爬滚打的“老旅游人”，黄海容懂得旅游业者的心，更割舍不下自己打拼十多年的行业，但在新冠肺炎疫情的肆虐下却又不得不面对现实。如何能够在维系原来资源的基础上求生存寻发展？

　　“丰富深度游，做好口碑是关键。”这是黄海容经过缜密思考得出的结论。

　　随着国内疫情逐步稳定，省内游开启，抱着“试一试”的心态，发起了贵阳周边游“神泉谷看樱花”的旅游线路，两天不到的时间收了两台大车的游客。她看到了人们对户外游的热情，也观察到景区管理在消毒和疫情防控上的重视。

贵州源生态旅行社组织游客走进神泉谷看樱花

　　常态化疫情防控下，国内旅游市场在暑期逐渐回暖。7月的贵州正值避暑季，加上疫情防控比较到位，“天时地利人和”因素作用下，贵州源生态旅行社私家团、定制游、全国大散拼等业务开始慢慢恢复，8月份达到了一个小高潮。

　　黄海容认为，疫情的到来，除了倒逼团队加快积累流量，也给团队一个静下心来思考和自省的机会。

　　在旅游消费不断提升的背景下，相较于价格的敏感度，消费者对品质的追求愈加强烈。针对这一趋势，贵州源生态旅行社以更高品质的旅游体验为目标，不断加强导游自身文化素质，精选多条深度定制游产品，将“大众产品”升级为更高端的“大众精品”。

贵州源生态旅行社组织游客走进下司古镇

　　“我做这个旅行社的初衷就是让游客了解风景背后的文化和历史。”黄海容告诉记者，为西江发团时，她精心设计旅游线路，把游客往西江的山上导览，让他们去看农民画家、观百年老屋、体验酿酒蜡染，在嗄歌古巷欣赏婚俗表演，听原住民古韵悠长的古歌对唱，这些苗寨差异化的体验获得了游客一致好评。“2019年，我们的旅行社在西江发团就超过了3万人。”

　　在黄海容看来，游客对品质要求越来越高，美食文化在旅游中扮演的角色越来越重要。“接下来，我们将与商家协议在旅游团餐中突出本地美食特产，比如腊肉、二块粑等，让游客在体验当地饮食的过程中可以更好地了解旅游目的地文化，从而助力‘黔货出山’。”

游客在下司古镇内用餐

　　提到2021年的计划，黄海容表示，将结合国家大政方针，开展乡村振兴旅游线路产品，优化乡村游旅游产品，让游客了解脱贫攻坚不是一个口号，而是实实在在给人民带去了好日子。