全省A级旅游景区观摩培训会在荔波举行

　　初冬的荔波，层林尽染，如诗如画。11月22日-23日，全省A级旅游景区观摩培训会在荔波举行。此次培训主要目的是贯彻落实好旅游产业化四大行动，进一步抓好旅游服务质量，促进全省旅游景区的交流合作，全面提升全省A级旅游景区运营管理水平和服务质量，推动全省A级旅游景区提质增效和高质量发展。

全省A级旅游景区观摩培训会开班仪式

　　省文化和旅游厅党组成员、副厅长李芳在开班仪式上说，在荔波举办A级旅游景区观摩培训班，是贯彻落实省领导批示精神的实际行动，是推进旅游业态升级的具体举措，是适应市场化发展变化的迫切需求。希望通过此次观摩培训，借鉴荔波好的经验做法，相互交流，达到互学互鉴、取长补短的目的。推进景区运营管理水平创新，提升A级旅游景区核心吸引力，各级的责任重大、任务艰巨，要以时不我待的紧迫感，舍我其谁的使命感，抓实旅游景区业态升级、运营管理等各项工作，推动景区全面提质增效，奋力推动旅游产业化发展，为建设多彩贵州旅游强省再续新篇章。

省文化和旅游厅党组成员、副厅长李芳

　　黔南州文化广电和旅游局副局长张学亮在致辞中表示，荔波在旅游景区的高效管理、优质服务等方面的经验成为全州的标杆及样板，为黔南州乃至贵州省旅游产业发展中持续增添新活力。黔南将以此次观摩培训班为契机，多向大家请教交流，学习好经验和做法，不断提高工作能力和水平，与兄弟市(州)一起奋力推动全省文旅事业高质量发展。

　　荔波县委副书记、县长马登宏在致辞中表示，荔波县将以此次观摩会为新的起点，全面学习贯彻党的二十大精神，认真落实省、州的决策部署，聚焦龙头企业培育、旅游管理服务、产品业态开发、加强区域合作等重点，进一步加强交流学习，加快推动“后疫情时代”下旅游产业转型升级，与大家携手一道全力为全省旅游产业化发展贡献新的更大力量。

开班仪式现场

　　实地观摩阶段，省文化和旅游厅党组成员、副厅长李芳带领观摩组走进小七孔景区进行现场观摩。

　　“绿宝石”荔波，2007年成为中国第六个、贵州第一个世界自然遗产地，2015年成为国家5A级旅游景区。得益于得天独厚的旅游资源和良好的口碑，小七孔景区迎来了迅猛发展时期，游客接待量在全省景区名列前茅，景区影响力和服务品牌持续提升，游客量、综合收入不断刷新历史记录，开创了荔波旅游发展的新时代。

观摩组走进小七孔景区

　　进入景区后，与会嘉宾分为两组进行观摩，先后从景区信息指挥中心到东门集散中心大厅、小七孔古桥、翠谷瀑布、卧龙潭景点等，一路饱览美景的同时，深入了解各点上的智慧景区建设、服务站3A级厕所建设及管理、景区生态保护、网格化管理模式、景区服务质量提升、安全管理、业态转型升级、观光车运营管理、导游工匠服务等经验做法。

观摩组参观东门集散中心大厅

　　作为此次全省A级旅游景区观摩培训会的观摩项目，小七孔景区以“超高颜值”和“深厚内功”“俘获”与会嘉宾的“芳心”。

　　近年来，为解决制约景区发展的难题，小七孔景区通过实施提质扩容项目，对景区“硬件”设施进行了全面升级改造，在“颜值”和“气质”上实现了质的飞跃。同时，景区坚持问题导向，直面“容量小”“乘车难”“处置慢”“怨气多”等“痛点”，在“软件”方面下功夫，主动探索景区“四个网格化”管理模式，破解景区共性问题和难题，实现了综合管理服务水平全方位提升。

　　硬件过硬，软件的配套升级更不可少，来自世界文化遗产地的遵义海龙屯景区运营总监刘炬材对小七孔景区赞不绝口:“小七孔景区有很多可以学习的地方，现在我们自身景区正在进行旅游升级，此次观摩为我们改造升级指明了方向。观摩中，特别是景区内的星级厕所改造让我印象非常深刻，以及智慧平台的打造，精细的网格化管理都是值得我们学习的地方，景区的环境卫生管理等各方面都做得很好，整个景区运营安全有序。”

观摩组听取3A级厕所建设及管理

　　大家一路走、一路看、一路听，实地感受荔波旅游发展成果。舒适完善的“硬件”和便捷体贴的“软件”，给观摩嘉宾留下深刻印象。来自六盘水市六枝特区文体广电旅游局副局长高霞表示：“观摩后，给我的第一感觉是，景区管理特别规范，在安全体系建设、智慧化建设、人员管理等方面做得非常到位，我们会把荔波县精细化管理的好经验带回去，特别是针对我们一些传统的粗放型管理模式的景区加以改进。”

　　荔波的旖旎风光、绝版美景使人流连忘返，积极创新探索的旅游景区管理模式也得到了与会嘉宾的一致称赞。考察观摩中，与会嘉宾纷纷表示，希望以此次观摩培训为契机，立足好山好水好资源，借他山之石琢己身之玉，加快景区景点提质升级，不断提升旅游品质，推动文旅产业高质量发展。

　　据悉，此次培训为期两天。培训期间，荔波县作樟江景区体制机制改革、安全管理和服务质量提升经验交流，还邀请到贵州大学胡书玲副教授、贵州民族大学徐强副教授，从“A级旅游景区标准化建设与生态保护”和“如何提升A级旅游景区服务管理水平”，结合他们在A级旅游景区创建管理方面的经验，进行了精彩专题讲座。观摩培训内容非常丰富，理论结合实际紧密，既有实地观摩和管理经验分享，又有专业理论授课，切实增强观摩培训实效。

培训会授课现场

　　全省各市(州)文化和旅游局分管负责同志和相关业务科(处)室负责同志，部分县(区)文旅局负责同志，全省4A级以上旅游景区相关负责同志参加培训。

　　来源：荔波县融媒体中心

　　编辑：王晓