贵阳市2022年A级旅游景区服务技能大赛圆满落幕

　　近日，由贵阳市文化和旅游局主办、贵阳市旅游行业协会承办、贵阳市旅游行业协会旅游景区分会、贵阳青岩古镇景区管理有限公司协办的贵阳市2022年A级旅游景区服务技能大赛在青岩古镇文凡状元别院举行，来自全市的66名A级旅游景区从业人员参加了比赛。

　　景区从业人员是旅游行业的“形象窗口”，素质的高低也直接影响着服务品质的提升、良好形象的树立，因此举办此次大赛，有着重要意义。以赛促练、全员带动，培养一批爱岗敬业、技艺精湛的高素质从业人员队伍，进一步提升企业竞争力，保持我市旅游产业化快速、健康发展。

(市文旅局规划开发处处长李刚致辞)

　　(市旅游行业协会副会长游宇发言)此次大赛以个人赛形式开展，分为讲解员、观光车驾驶员、安保人员、前台服务人员四个组别进行比赛。比赛总分为100分，每位选手参赛时间在12分钟以内，大赛讲解员组根据景区实际情况自由发挥，观光车驾驶员组、安保人员组、前台服务人员组则采取抽签答题的形式。评委将从综合素养、职业技能、岗位形象等方面进行打分。

(评委组)

(讲解员组比赛中)

(安保人员组比赛中)

(前台服务人员组比赛中)

　　(观光车驾驶员组比赛中)经过激烈的角逐，本场比赛中，荣获讲解员组前三名的分别是第一名天河潭旅游度假区杨文竹、第二名天河潭旅游度假区孔丽萍、第三名息烽集中营革命历史纪念馆刘琳；荣获安保人员组前三名的分别是第一名保利贵州温泉经营管理有限公司陈智英、第二名四季贵州郑华、第三名保利贵州温泉经营管理有限公司张远飞；荣获前台服务人员组前三名的分别是第一名贵州黔贵六广河旅游开发有限公司黄婷婷、第二名天河潭旅游度假区罗琴、第三名四季贵州陈佳瑶；荣获观光车驾驶员组前三名的分别是第一名扰绕、石门锦绣田园景区李贤晶、第二名蓬莱仙界蘑力小镇钟明太、第三名扰绕、石门锦绣田园景区张本。同时比赛中根据各参赛队伍中参赛队员单项赛事得分总和评选出优秀团队奖，其中贵阳旅文旅游产业发展股份有限公司荣获本次比赛优秀团队奖。本次脱颖而出的选手们将会作为贵阳市选手代表进军全省决赛。

　　此次大赛以“展景区风采、树景区形象、促优质服务”为宗旨，全面展示A级旅游景区行业从业人员爱岗敬业的精神风貌，促进各景区之间的沟通与交流，形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，全面提升全市A级景区服务人员整体业务素质和服务水平，助推贵阳市旅游业高质量发展。

　　内容来源：贵阳市旅游协会