首位“AI超级员工”入职锦江 探索酒店业数字化转型

　　多彩贵州网讯 “大家好，我是锦鲲JINTELL！”7月17日，2024锦江酒店伙伴成功大会上，锦江正式官宣首位“AI超级员工”JINTELL，它以人机交互的特别方式酷炫亮相，成为锦江数字化战略的标志性象征。

　　当前，我国数字化转型正处在高速发展阶段，新技术与酒店行业的融合也愈加深入和成熟，尤其是AI技术应用为酒店数字化发展带来了更多的可能性。

　　作为致力于提升酒店入住体验的超级助手，JINTELL不仅能够实现工单的智能识别和自动化处理，还能通过深度学习和全面感知不断优化服务流程，在智能客房管理、个性化客户服务、虚拟礼宾服务、智能安全监控等场景，由AI驱动不断获得正向反馈，以助力酒店实现服务全流程智能化。有了JINTELL高效“丝滑”的智能加持，酒店也能充分释放人效，让员工有更充沛的精力，为客人提供更有温度的精细化服务。

　　据介绍，JINTELL只是锦江酒店(中国区)数字化战略的其中一环。其在数字酒店领域已深耕多年，旗下提供机器人服务的酒店目前已达5000余家。未来，锦江酒店(中国区)将围绕智慧入住、客需管理闭环两大核心场景作持续深耕，同时将致力打造数字化建设标杆品牌，引领酒店服务模式向个性化、高效化转型。