盛会落幕客未散，宠客服务留人心 都匀市以“烟火气”激活“旅居热”

　　8月15日，贵州省第十二届运动会在黔南州都匀市圆满落幕，但剑江河畔依然热闹。赛事的终点也是文旅的新起点，都匀市正用浓浓的烟火气与满满的诚意，让八方来客留下来，把短暂的“赛事流量”转化为长效的“旅居热”。

剑江河畔热闹的“啤酒交易所”都匀融媒供图

　　回顾8月8日，当黔南布依族苗族自治州成立70周年州庆的欢歌，与贵州省第十二届运动会开幕式的璀璨灯火撞个满怀，这座桥城迎来了建州以来的又一个高光时刻。近3000名各族群众组成的20个巡游方阵踏街而来，近万名运动员齐聚赛场。这场“双喜临门”的盛会，不仅是一场体育与文化的狂欢，更是一次对城市消费潜力的深度激活。

　　如今盛会虽已落幕，都匀市旅游的热度依旧没有褪去。相反，这座城市凭借清凉的山水、松弛的生活节奏和持续在线的“宠客”服务，成功将短暂的“赛事流量”转化为长效的“旅居留量”，让八方游客在氤氲的烟火气中，寻得一份心安与归属。

石板街的旅拍游客都匀融媒供图

　　想留住客人的胃，更要留住客人的心。在都匀市，传统“走马观花”正在被深度的“沉浸式体验”取代。在石板街，来自长沙的游客林宇航刚逛完民族团结大巡游，就被这里的烟火气彻底征服。他一边排队等着烧烤摊主李显翻动滋滋冒油的牛肉串，一边兴奋地感叹：“在古街上吃烧烤，还能租民族服装打卡拍照，石板街这体验感拉满，下次我还要带朋友来！”不远处的民族服饰租赁店里，店主莫景正手脚麻利地帮游客系上刺绣腰带，她笑着介绍：“这套百褶裙配银冠最上镜，最近旅拍特别火，很多年轻人租了衣服专门找摄影师跟拍。”

　　夜幕降临，南州国际夜市灯火通明，地摊火锅的热辣与咖啡的醇香巧妙融合。摊主刘浩正往铸铁锅中倒入自家腌制的糟辣椒，火苗舔舐锅底，瞬间激发出浓郁的酸辣香气。他一边招呼食客，一边自豪地说：“我们贵州地摊火锅讲究的就是现炒锅底，这糟辣椒是用本地红辣椒发酵半个月制成的，酸辣开胃！”而在西山大桥的“非遗市集”上，“粤靓盛装”民族服饰店的店主刘巧月更是忙得不可开交，她告诉记者：“随着贵州旅游的升温，店里的订单量增长迅速，最近一周的订单量比平时增长了近3倍，特别是改良版的日常民族风服饰最受欢迎。”

热闹的夜市都匀融媒供图

　　随着州庆和省运会的盛大活动落下帷幕，都匀市凭借清凉的山水和持续丰富的活动，迎来了一波“旅居热”。52岁的都匀市民何东生最近就成了家里的“金牌导游”，他的妹妹和姨妹两家人专程从上海赶来参加州庆。活动结束后，两家人并没有急着返程，而是决定在都匀市多住一周，开启一场深度的避暑旅居。何东生带着他们去螺蛳壳山顶听星空音乐会，去西山大桥逛非遗集市，还专门去绿博园吃了热闹的长桌宴。“上海现在太热了，都匀市不仅凉快，好吃好玩的还特别多，我们打算畅玩一周再回去。”何东生的妹妹笑着说。像他们这样从“看客”变“住客”的旅居家庭，正成为都匀市夏日里一道独特的风景线。

　　为了让这波文旅热潮接得稳、留得住，都匀市在服务保障上打出了“宠客”组合拳。针对自驾游客最头疼的停车难问题，都匀市直接开放了机关单位和社会资源共计4000多个免费停车位，星乐城等商圈更是推出前4小时免费停车的福利，让游客真正实现“无忧行、安心停”。在出行方面，都匀东高铁站升级为“上进下出”流线，重新启用站前广场，并优化了城区至景区的公交线路，加密发车频次，确保旅客到站“零等待”、出行“零阻碍”。

绿博园里美丽的民宿

　　真金白银的优惠更是激活消费的“强心剂”。都匀市推出了“乐购黔南·票根联动”促消费行动，游客凭省运会门票或景区票根，不仅能在住宿餐饮享受“开票有奖”，还能在云闪付、携程等平台领取消费券，餐饮最高减200元、住宿最高减90元。更给力的是，为了留住像何东生妹妹这样的“候鸟”人群，都匀市的酒店和民宿纷纷推出“管家式服务”。正如位于绿博园内的匀台酒店总经理何燕介绍的那样，他们的服务从客人抵达高铁站的那一刻就开始了，不仅提供专车接送，管家还会根据客人喜好定制黔南特色美食、规划周边游攻略。这种如家般的服务，让仅有44个房间的酒店创下了年均接待1.5万人次的佳绩。

　　从“双盛会”的激情澎湃，到旅居生活的松弛惬意，都匀市正通过完善的基础设施、丰富的业态和真诚的服务，将“流量”变为“留量”。在这里，好房子承载安居梦想，慢生活诠释康养真谛，新增量折射发展新意。都匀市，这座桥城，正以开放的姿态，迎接着每一位远道而来的客人，让他们不仅“来得开心”，更能“住得舒心”，最终成为都匀市的“归人”。

螺蛳壳音乐节罗应洪摄

　　都匀市文化广电和旅游局副局长何文婷表示，此次州庆叠加省运会，该市文旅热度高涨。银联商务大数据显示，8月8日至11日州庆假期，都匀市接待旅游消费人次达19.57万人次，同比增长18.87%，实现旅游消费金额1.46亿元，旅游市场人气旺盛。整个8月，都匀市持续推出秦汉影视城暑期入城计划、杉木湖星空露营、大桥头音乐会、螺蛳壳星空音乐会、“桥见非遗·都趣赶集”等丰富的文旅活动，让游客感受都匀市的独特魅力。

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