澳大利亚旅游局常务董事John O'Sullivan指出，全球众多国家目前都在激烈竞争着中国市场这块大肥肉，澳大利亚却未能采取很好的成功之道，这是我们不能进入前10的原因之一，这意味着更深入了解中国游客所期待的海外度假需求，并在必要时调整和发展我们的旅游项目和配套设施，以便更好地满足他们的需求和期望才是上策。

　　Karin Sheppard，洲际酒店集团在澳大利亚的首席执行官称，他们集团在澳大利亚有近半数的酒店都已经通过了政府新推出的“China Ready--为中国服务”质量认证体系，而这个数字还将随着中国游客的增长而继续上升。

　　洲际酒店集团旗下目前有11家酒店是有“China Ready--为中国服务”质量认证的，其中包括Inter Continental Sydney, Crowne Plaza Melbourne和Holiday Inn Potts Point Sydney。在这些酒店里，特别安排了受过普通话训练的员工，酒店里甚至还配备了中国厨师，那些什么银联支付设施和客房普通话电视频道配备之类的就更加少不了了。