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国际联运列车整装待发
祖国利益高于一切
几代联运人始终严格遵守《涉外人员守则》，忠实履行国际联运旅客列车赋予的神圣使命。以从业人员高度的负责态度、和谐的服务理念和忘我的敬业精神，服务广大乘车的中外宾客。
他们勤勤恳恳，兢兢业业，始终把祖国利益放在第一位，曾连续18年被评为北京市文明先进单位；连续九年获得铁道部进京快车评比第一名；l999年后就被评为北京铁路局“精品列车”，北京铁路局先进集体等荣誉称号，涌现出从启动的车轮下勇救外籍旅客的崔兰卯同志等先进典型，还培养出了对工作兢兢业业的服务标兵刘忠同志等一批模范先进人物。
牢记使命不辱国威
国际联运每名乘务人员认真落实“国际联运列车要站在国家政治大局，服务国家外交大局的高度上做好对外服务工作”的指示精神，将联运列车作为中国铁路的“移动名片”和“形象大使”的高度来严格要求，努力工作。
正是这种矢志不渝的信念与执着，让国际联运在风云变幻的半个多世纪中，出色地完成了这项具有政治性、政策性和组织性、纪律性，以及要求极其严格的涉外服务工作任务。
热情服务四海宾朋
国际联运秉承五十五年优良传统，严格规范与优化每个作业环节，坚持素质培训，不断提高一线客运服务人员的业务素质和服务技能，坚持“以人为本”，以旅客满意为宗旨，经过不断的实践探索，总结出一套符合联运客运情况的服务方式与方法。
他们通过准确了解掌握旅客的国籍、旅行目的、身体状况及休息、用餐、入睡的时段，全面集中的回答旅客的问询，给旅客一个充分自由的旅行空间；针对来自不同国家，不同种族，不同民族信仰的旅客，乘务人员在第一时间了解旅客的基本情况，在日常服务语言、方式上，规范特体，人性化服务。
比如，当儿童旅客的叔叔，当老年乘客的儿女，当盲人旅客的眼睛，当病弱旅客的陪护；当第一次出国旅客的向导，当中国文化的传播者，当我国尊严的捍卫者，以旅客满意为目标，让旅客在列车上旅行的同时，享受到了优质的服务和高品位的列车文化氛围。
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