导游是一缕阳光，是贵州不可或缺的靓丽风景

　　导游的工作繁杂，同时充满不确定性，遇到游客的不理解或辱骂是常态。面对不同年龄、不同性别、不同工作性质的人，足够的信心、爱心、耐心，以及应变能力，不可或缺。

　　“一次带团游览遵义会议会址时，一名女性游客游览完景区后，就对着我破口大骂，说来这里没什么好玩的，还不如在家打麻将。”面对游客的指责，遵义希望之旅旅行社的导游王烽并没有予以反驳，而是静下心来给游客讲述这里的革命历史和红色文化的魅力所在。虽满心委屈，但王烽把这次经历当做教训，不断丰富自己的知识储备，提升服务意识，让自己的讲解引人入胜，让游客乘兴而来，满意而归。

王烽在选拔赛中表现沉着稳定

　　“导游就像保姆，用做保姆的心态给游客提供高级服务，吃住行游购娱都要管，工作要求十分细致，不过用好的服务能够换来游客的好评，这就是我们最大的满足。”王烽表示。

　　选拔赛评委、浙江大学城市学院双语教师潘伊玫表示，原生态的自然风光和人文景观是贵州的宝贵资源。“如何用生动、形象的语言讲述贵州故事，是对贵州导游的考验；同时，全国导游大赛对选手的考验并不受区域限制，这就要求选手的心理素质必须过硬。”

　　每一位导游，都肩负着传播传承文明、推动旅游可持续发展的重任。当游客享受每一个开心难忘旅程的时候，有许多优秀的导游，在多年如一日地敬业地服务于广大游客，守护着优质的旅游，追寻着旅游的意义，奉献着自己的青春。

　　导游，在平凡的岗位上绽放着不平凡的光芒。他们是清晨的一缕阳光，不耀眼，却是贵州不可或缺的靓丽风景。