贵阳市疾控中心开通咨询电话 24小时为民解惑

　　为全面应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，近日，贵阳市疾控中心及时开通了咨询电话0851-85667466。中心组织了6名专业人员，分4班轮流接听群众热线，24小时在线，回答市民关心的热点问题。

　　据了解，接线员每日会认真记录市民关心的问题，截至2月5日已接听各种类型电话3000余个。

　　这些电话有倾诉紧张情绪寻求心理安慰的，有将心中疑惑反复询问的。市民面对未知的病毒和疫情变化，既担心自己被传染，又怕传染给家人……对此，咨询员都会耐心解答和安慰。

　　市民比较关注的问题及解答

　　一、超市买回来的东西需要消毒吗？答：从超市买回家的东西，建议取掉外包装，及时洗手。

　　二、现在还能叫外卖和收快递吗？答：可以。收快递必须戴口罩，尽量避免和快递员近距离接触，收到外卖或快递后，把外包装扔掉，然后认真洗手。

　　三、宠物会传播新型冠状病毒么？答：世界卫生组织提出，目前没有证据显示宠物会感染新型冠状病毒。但是，与宠物接触或处理宠物粪便后，一定要用肥皂或洗手液，流动水洗手。

　　四、双黄连口服液可以预防新型冠状病毒感染的肺炎吗？答：按照世界卫生组织发布的信息，目前还没有专门用于预防和治疗新型冠状病毒的药物。双黄连口服液抑制新型冠状病毒证据不足。

　　五、吃抗生素能预防新型冠状病毒感染吗？答：抗生素主要用于治疗细菌感染性疾病，此次肺炎是由新型冠状病毒引起的，病毒对抗生素不敏感，不建议吃抗生素预防。

　　六、外出必须戴口罩，但是现在我买不到口罩，很担心。答：因为疫情正好发生在春节期间，口罩的产能尚未释放，加上疫情的发展，各方对口罩的需求猛增。政府平价口罩将通过线上预约、线上付款、统一配送上门等方式，不定期供应市民，相信党和政府会尽快妥善解决。

　　七、觉得肚子痛，还有流鼻涕、头晕等症状，是不是感染了新型冠状病毒？答：如果有外出湖北，或者和湖北人员有过接触，出现发热，并伴随有乏力、干咳等症状请及时就诊，就诊时请做好个人防护，戴好口罩，尽量不乘坐公共交通工具。

　　八、打算进行居家消毒，应该怎么做？答：勤洗勤晒勤通风。1.室内尽可能多打开门窗通风换气。2.保持家居环境整洁，注意个人卫生。3.清洗衣物，建议使用衣物专用消毒品进行预防，如洗衣机有加热烘干功能的，尽可能使用加热烘干功能洗涤，如没有，建议60至90度热水浸泡半小时后洗涤。

　　同时，如疫情期间出现恐慌、焦虑等不良情绪，需要心理支持，请拨打省二医24小时心理咨询电话：0851-88417888(疫情期间，24小时接听。疫情解除后工作日接听)；贵阳市精神病人康复医院心理咨询电话：0851-86612663(疫情期间，工作日接听，早上9:00-12:00，下午1:00-5:00。疫情解除后取消)。

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