旅游行业这一年(12)丨梅花山旅游景区：困境突围 逆风翻盘

序

　　 不平凡的2020年已然落幕。这一年里，旅游行业受到了新冠疫情的极大冲击，经营运转全面停滞，市场冻结、财力损耗、人才流失等损失难以估量。文旅企业虽面临着史无前例的挑战，但也创造了前所未有的机遇。

　　 征程万里阔，艰险更向前。回顾那段岁月，有伤痛、有泪水、有奋斗，有守望，有光亮。在波荡起伏的前进过程中，旅游景区在困境中突围，于逆风后翻盘。“2020旅游行业这一年”专题报道带你看贵州旅游的“破局”历程。

　　多彩贵州网·众望新闻讯(记者 童婧)每年冬季，正是梅花山景区的旅游高峰期，不少游客来到这里踏雪寻梅，感受冰雪带来的速度与激情，一派热闹景象。而2020年冰雪季，受新冠肺炎疫情影响，景区被迫停止营业，年关变“难关”。

　　“由于梅花山景区业务主要以冰雪旅游产业为主，2020年上半年，景区基本处于停止运营状态，受疫情冲击严重。相较2019年，全年旅游人次负增长15.5%，旅游收入负增长20.6%。”六盘水梅花山旅游文化投资有限公司副总经理刘关文接受记者采访时表示。

　　面对这史无前例的难题，梅花山景区始终致力于加强、提升旅游服务质量、产品营销及宣传。在做好景区疫情防控工作的同时，以更优质的服务，更完善的设施及更丰富的业态吸引流量，静待“春天”。

　　此外，梅花山景区还积极与在线旅游平台及科技企业合作，研究线上科技，并根据自身资源特色挖掘更多新的消费增长点，加强智慧景区建设。其次，依托各种线上宣传渠道，构建景区私域流量，使景区正式对外营业后迅速覆盖人群，为疫后加速发展做好了铺垫。

　　为推动疫后景区再出发，梅花山景区通过推介会、各类媒体宣传平台对梅花山雪场造雪、拟开放运营进行了大量的宣传报道，大大提升了景区影响力。同时，根据不同节日节点，策划了相应的配套活动，其中主要以优惠促销类活动及氛围营造类为主，如双十一营销折扣、99元抢票、202.1元双人滑雪、2021爱你长长久久、元旦/开业优惠、运营季套票优惠等活动。

　　多措并举齐发力，加大营销创中收。记者了解到，梅花山国际滑雪场于2020年12月22日正式营业，吸引了周边众多市民前来体验滑雪的激情与欢乐；元旦期间更是迎来了“开年热”，假期前两日接待游客破万人。为做好疫情防控及安保工作，目前，滑雪场内严格实行限流管控，当游客超达到场内最大承载量的60%后，将采取分时段、间隔性入园，确保景区安全开放、游客安全游玩。

　　“困境突围，唯有奋斗方可逆风翻盘。”刘关文这样概括过去的2020年。“2020年虽是艰难的一年，给景区带来了一拳重击，但也划出了一道分水岭，让梅花山在逆势求生中发展转变，变得更好！”

　　“今年，梅花山景区将加大文旅体产业链的统筹融合，发展建立文旅体全产业链资源整合体系。以辖区文旅体产业整合和开发为核心，‘个性化’、‘针对化’、‘多元化’、‘科技化’的文创旅游产品设计开发为要点，依托六盘水消夏文化节、六马、冰雪运动等系列文化体育活动，加强景区业态打造及联营联盟等多元化经营。同时，统筹线上线下各类宣传渠道和资源，打造品类齐全、亮点突出、吸引力强、受众面广的优势宣传品牌及国内一流的山地型生态休闲度假旅游胜地。”刘关文说道。