国庆长假“一码游贵州”全力护航国庆智慧文旅体验

　　多彩贵州网讯 2026年国庆假期即将到来，贵州文旅市场即将迎来新一轮热潮，从万人关注的“抖音落日合唱派对”到遍布全省的文旅活动；从持续发放的贵州文旅消费券到不断升级的“票根经济”新玩法，贵州蓄势以待迎接来自全国各地的游客。

　　作为省级文旅智慧综合服务平台的“一码游贵州”，正经历着一场无形的“大考”。2026年9月，平台用户数突破1000万，长假文旅热度叠加平台流量，让任何一次系统延迟和购票卡顿，都给游客带来不良的体验。

　　国庆前夕，一场真实的“压力测试”已经提前上演。9月24日上午10点，抖音落日合唱派对(国庆场)门票在“一码游贵州”平台准时开启预约。10000张门票在1分43秒内全部售罄，贵州省内门票23秒内秒空，其中毕节户籍门票7秒售罄。这场“秒罄”背后，是“一码游贵州”平台提前筹备、反复演练的结果。音乐会抢票不同于日常售票，瞬时流量可能是平时的几十倍，只有提前进行压力测试和演练，才能保障用户顺利预约。

　　“大地指纹音乐会是今年国庆假期贵州最受关注的文旅活动之一，预约通道的火爆让我们既振奋又紧张，不能让任何一个环节出问题。”“一码游贵州”运营负责人告诉记者，团队梳理预约流程的各个关键节点，并制定应急预案。

大地指纹音乐会 图源：天眼新闻

　　如果说抖音落日合唱派对(国庆场)门票预约是“开胃菜”，那么国庆长假则是对刚升级为“千万级用户平台”的“一码游贵州”的真实考验。国庆长假是文旅服务需求最集中、最复杂的时段，游客的问题不会停留在“如何购票”“如何兑换文旅消费券”等简单问题上，而是会集中在订单异常、退改签咨询、景区客流询问、投诉反馈等更加多维层面。

　　“国庆假期，‘一码游贵州’平台启动专项运维保障机制，实行工作人员全天在岗值班制度，组建专人专班负责在线客服工作，保障平台咨询投诉渠道全线畅通”“一码游贵州”运营负责人表示，及时响应游客各类文旅咨询、订单异常、投诉反馈问题，做到诉求快速受理、闭环处置。

贵阳民生路步行街 图源：李钰

　　国庆期间景区客流波动大，气候变化频繁，“一码游贵州”还将及时发布景区出游提示、客流预警等信息，全力保障游客假期服务体验，帮助游客避开拥堵、调整行程，助力国庆期间贵州文旅市场平稳有序运行。

　　如果说运营团队是直面游客的“前端窗口”，技术团队则是支撑平台平稳运转的“后台地基”。用一个词形容技术团队在国庆期间的主要工作，便是“维稳”。

　　“一码游贵州”技术部负责人表示，面对国庆期间流量洪流，从技术角度来说主要从三个维度筑牢保障防线：一是容量前置，完成核心服务集群弹性扩容，对核心功能如搜索、下单、支付等QPS热点链路进行压测调优，预留多倍冗余；二是应急兜底，部署多级限流降级策略，完善异地多活切换与数据库主备容灾预案；三是人员保障，假期期间技术、运维、安全等多岗位联合值守，重大故障升级通道直达技术决策层，确保平台稳定不打烊。

一码游贵州事业部

　　安全保障同样是重中之重。大地指纹音乐会预约期间拦截53.82万余次黄牛刷单和黑客攻击，说明平台在节假日期间面临的网络安全威胁不容小觑。技术团队为此准备了响应机制，确保平台稳定、良好运行。

　　国庆的贵州，山水之间歌声嘹亮，古镇街头人流如织。在屏幕的另一端，“一码游贵州”团队正以全天候的坚守，护住这条看不见的“数字通道”，让每一位通过“一码游贵州”走进贵州的游客，都能感受到贵州智慧文旅的便捷与温度。

　　作者：李钰

　　一审：李钰

　　二审：鲍港

　　三审：李灵秀