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为2019年春运保驾护航 多家在线票务平台推出新功能

2019/01/03来源:多彩贵州网

  多彩贵州网讯(本网记者 王雪峰) 距离传统春节还有一个月,“何时放假?”“是旅游还是回家?”“抢到票了吗?”……再次成为年前朋友圈、社会关注热门话题。

  国家发改委发布消息称, 2019年春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次。其中,铁路4.13亿人次,增长8.3%;民航7300万人次,增长12%;道路24.6亿人次,略有降幅。

  记者从多家旅游交通服务企业了解到,从2018年12月21日开始,春运相关内容,在线搜索、预订量同比增幅明显。驴妈妈平台数据显示,截至目前,通过该平台购买春运期间机票、火车票、巴士、租车、用车等服务的游客人次,相比2018年春运同期,增幅已超过八成。其中,苏州、广州、深圳、温州、上海、东莞、杭州、北京、上海、厦门位居热门出发地前十;而从目的地省市来看,主要集中在河南、安徽、四川、湖北、山东、黑龙江、辽宁、吉林等省。热度较高的往返城市组合有广州-成都、上海-合肥、上海-阜阳、北京-石家庄、上海-哈尔滨等。

  在走访时,记者也发现相比以往,近年来冒着寒冷天气、窗口购票的旅客人次、排队时间都有大幅降低,购票体验良好。此中,移动互联网广泛普及,在线预订占比提升,是重要原因。

  据悉,为营造更好的春运出行体验,12306、驴妈妈旅游网、同程艺龙等在线票务平台都针对春运做出了专门部署。

12306推出“候补购票”功能

  12306今年春运推出试点“候补购票”功能,将有效缓解抢票压力。驴妈妈针对春运,12月就对交通预订系统进行专门升级;除PC、APP、机票火车票微信小程序等更多渠道外,针对春运机价贵、票难抢等问题,还免费提供中转线路、周边省钱出发线路推荐等,以及VIP抢票、捡漏等增值服务,颇受部分游客欢迎。同程艺龙则发布了“智慧春运”出行解决方案的升级版——慧行2.0,在同一页面提供多场景备选方案,覆盖火车、飞机、汽车、轮船等多品类,为用户量身打造“最快、最省、最舒适”等维度的“替换、接续”型出行方案。

  除了决策难、购票难等问题,出行体验也是一大痛点,行李多、排队久、打车难、吃饭贵等问题饱受用户诟病。针对这一用户痛点,同程艺龙联合哈罗单车、滴滴、饿了么、首汽、车来了等出行生活类异业品牌,成立“春运出行同盟”,从旅途中的外卖送餐到回家的最后一公里,春运出行同盟都可一一满足。

  相比往年,今年春节较早,高校放假、外出务工返乡高峰叠加,迎来春运预订第一波出游高峰。在线预订过程中,熟悉互联网的子女为父母代订,或者年轻触网民工帮同伴团体预订,增幅明显。互联网的在线预订功能,便利网民的同时,省时省力,为春运保驾护航。

作者:编辑:王雪峰