“山竹” 来袭，给铁路部门多一些理解

　　因受台风“山竹”影响，9月16日、17日、18日、19日途经杭州运行至深圳、广州等东南沿海地区部分动车组列车停运。已持有停运列车纸质车票的旅客到车站售票处办理退票，在互联网购买电子车票且尚未换取纸质车票的旅客可在12306网站(含手机APP)上按规定办理退票手续。(杭州网9月16日)

　　这两天由于台风“山竹”强势来袭，造成高铁停运，网上吐槽铁路部门影响旅客出行的声音不绝于耳。然而，汽车停运，航班取消旅客却都能坦然接受，汽车和飞机的线路大家都很“熟悉”，心理的“默认”程度高；而偏偏对于铁路的停运抱以“偏见”。探究其原因，现在高铁已全面进入百姓的视线，成为人们出行旅游探亲的“高大上”首选交通工具，更成为“众矢之的”，对高铁的一些“无理”要求越来越苛刻和极端。

　　其实高铁和汽车、飞机一样，也会受到天气、道路等各种自热因素的影响，接受高铁的晚点和停运希望能够接受其他的交通运输工具一样，抱着和平的心态，心存耐心与等待。而铁路的相关部门应该及时的通知乘客列车停运或者晚点的根本原因，并不是大屏幕上两个红字“晚点”，惹得乘客胡猜乱想，而是通知到位获得乘客的安心和理解。

　　在笔者看来，像台风“山竹”这样的自然灾害是人类不可抗力的，在这样极端而复杂多变的天气情况下，要是让列车继续运行，就是拿旅客生命当赌注。列车停运正好体现了铁路部门把旅客的出行安全放在了首位，不让“安全第一”成为一句空话。

　　为了防范这些危情、保障极端天气下旅客的乘车安全，铁路部门提前做好防范工作。铁路有关部门深入沿海防洪一线，检查落实各项防洪措施。加大对台风可能影响地区的抢险物资、人员和机具已准备力度。加强对台风监控值班力量，并安排人员参加防汛抗旱指挥值守，随时掌握台风行进路径和各大水库行洪、溃坝等信息。铁路的防范工作可谓“环环相扣、面面俱到”显示出来其娴熟老道的经验，怪不得铁路的安全性一直是最高的；而“暂停发售部分列车车票”的政策更是体现了铁路敬畏“灾害”不托大的严谨态度，这份严谨让我们多了许多安全感。

　　由此可见，在狂风暴雨之下人们出行虽然不能说安稳舒适，但在铁路部门的全力保障下，想来也是生命无忧的。因此，面对台风的“大驾光临”，铁路越来越细心、越来越安全周到的服务让我们对出行无需太过担忧。但安全亦是重中之重，若遇部分火车停运和晚点，请大家也给铁路部门多一些理解，多一点包容，多一点信心。而旅客也应该顺应天气，放慢自己的脚步，不要再恶劣天气里出门，与生命及安全相比，没有什么事情是更重要的了。

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