对于非付费会员，主要考虑的是粉丝经济，粉丝即会员，这是对传统会员的一个新的挑战。于庆说：“会员体系已经从1.0时代到3.0时代了，会员很重要，但会员将来变得越来越不重要，这是一个哲学问题。尤其在粉丝经济、社群经济情况下，我认为，将来的社群比粉丝更重要。社群比会员更重要，所以我们要大力发展非会员，利用大连接，用社会化思维去传播。我们叫做e会员。”

　　目前，银座旅游集团采取多种途径不断扩充自身的非付费会员体系：与阿里旅行合作打通会员体系，积分共享；与山航合作，会员互通，银座旅游积分与里程积分可以相互兑换；与中国人寿、中石油合作，通过跨界合作实现会员间互惠互通；同时，加强技术研发，发展个人下线分销及朋友圈认证系统，通过分享二维码或朋友圈优惠信息就能取得会员价格或服务，而分享者还能得到相应的邀金。

　　于庆认为，会员体系是企业的核心客源及主力客源，只有经营好自己的主力客源和自主的营销渠道，才能应对未来OTA越来越大的市场格局。要守住自主渠道价格最优化，会员综合权益最大化两个底线，这也是从战略角度考虑的。

　　用高频打低频，通过讨好小众影响大众，这就是社群化的价值体现

　　“我这里有个数据，平均一个会员一年的入住次数不到4次，那怎么影响他的另外360天？这是我思考的问题。刘慈欣的《三体》里面有个提法，叫降维攻击，即用高维打低维。在这，我叫高频打低频，高频率一定要干过低频率，这就是黏性的逻辑。”于庆说，“另外还有一个商业逻辑，叫讨好小众去影响大众。”

　　据了解，银座酒店APP不断增加应用范围，从单纯的订银座佳驿扩展到可预订整个银座旅游系统中产品。并与怡亚通共建“惠买商城”，布局商品分布，打通会员积分。打造生态链，增加黏性，变低频为高频。

　　银座旅行家炫跑部落

　　同时，银座旅游集团旗下的银座旅行家俱乐部组建了炫跑、骑行、摄影、自驾、微爱5个社群组织。除了自己不断组织各类活动，还通过补贴奖励的方式提高各区域及各个社会组织的能动性。这样既提高了活动组织的频率，也通过活动不断影响并发展着忠实的社群粉丝。今年银座旅游炫跑部落第一次组团参加“北马”，100余位会员自费入住银座旗下酒店，而酒店方面则早上4点多做好了早饭，并为每个参赛选手准备了能量包(三明治、水果等)。