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银座旅行家炫跑部落征战北京国际马拉松
“给予参与者不一样的感受，他才能更愿意去做推广。开句玩笑，你是养水军好，还是真正有1000个铁粉好？一个铁粉的综合价值要好过100个会员，譬如说他一年来住10次，你一年住1次，以前他重要。但是现在呢？如果你是papi酱呢，是姚大嘴呢？姚大嘴可是有8000多万粉丝哩。”于庆说。“所以说，这是趋势，顾客到哪里，我们就应该到哪里。顾客都到互联网去了，你说该到哪去？下一步，我们还将筹备成立银座旅行家社群大联盟和银座旅行家生态共享联盟，通过平台化策略去除中心化，以平台运营社群，以生态运营服务，为顾客提供更高品质的体验。”
在去中心化，去品牌化的社群时代，二八原则逐渐让步给长尾理论
众所周知，传统高星级酒店都有大客户经理，主要是为大客户服务。只要是把20%的大客户服务好了就能保证80%的收益。“目前所有的酒店都这么干，比如说济南有3万个客户，只有300个是大客户，那29700个就是长尾客户，但是这300个客户，所有酒店都去谈判，你还会有利润吗？但如果我们拿着高标准的、优质的服务去冲击这个29700个长尾客户市场呢？即使只有30%的转换率，是不是也很大？我们看亚马逊，57%的收益利润来自于滞销书，43%是畅销书，就是这个道理。”于庆解释道，“我们为什么搞社会化营销？现在去中心化、品牌化越来越严重，尤其90后，只要符合她的审美情怀就够了，才不管什么品牌。真正的社群化，就是将碎片关系重新聚合，给你贡献将远大于那些所谓的协议客户。所以，我认为，长尾理论一定要替代二八原则了。”
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