暑期定制游迎高峰 出境观赛、亲子研学定制潜力十足

　　多彩贵州网讯　“出发地、目的地、游玩天数、出游人数、人均预算、其他需求……”来自上海的王先生在一家旅游网站，填写了赴意大利的个人定制旅游需求。王先生表示，自己是意甲球队国际米兰的球迷，一直想去米兰旅游和看球。因为个人假期和路线安排上的特殊性，没有找到合适的标准化行程，所以打算试试看定制游。

　　像王先生这样有类似需求的游客不在少数。众所周知，近年来，伴随旅游消费升级，人们对自助游的需求越来越旺盛，而随着自助游的进一步发展，定制游市场开始呈现快速成长状态。这期间，高端定制游机构、大众定制游机构，都如雨后春笋般出现。老派线下旅行社诸如中青旅，OTA如携程、驴妈妈，创业者平台如赞那度等，相继布局在线定制游。关于定制游企业融资的消息不断，市场一度被世人看好。

某OTA推出云南丽江双飞5日4晚自由行

　　记者从驴妈妈旅游网了解到，今年1月-6月，定制游版块出游人次是2017年同期的两倍，也是整体增长最快的板块之一。从定制游客源地分析，上海、北京、南京、广州、杭州、青岛、深圳、成都、武汉、西安十座城市的游客最热衷于选择定制游。从出游时间分布来看，1月-4月，整体出游人次波动不大，从5月开始逐步上升，传统出游旺季的暑期也迎来定制游的出游高峰。出游人群以70、80后为主，这部分游客已成家立业趋于稳定，有一定消费能力也追求休闲度假的品质，同时由于时间假期宝贵，因此倾向于选择定制的旅游方式，将自己的需求提交给相关定制游机构，然后通过他们定制出游行程。

　　业内人士表示，目前不少游客提到定制游，可能会想到“价格高昂“和“小众”等关键字。事实上，很多OTA的定制游业务所涵盖的范围非常广泛，从商旅定制到个人定制，从景区门票到周边游，从国内游到出境游，只要用户有出游需求，就可以为这部分游客提供一对一的定制服务。

　　艾瑞咨询最近发布的《2018年中国在线旅游度假行业研究报告》显示，2017年中国在线旅游市场交易规模为7384.1亿元，较2016年增长了25.1%。而艾瑞发布的另一份《2018年中国在线定制旅游行业研究报告》数据则显示，2017年中国在线定制旅游市场交易规模为68.0亿元，在线化率为7.9%。二者数据结合来看，在线定制游占在线旅游市场交易总规模的比例不足1%，定制游的发展仍有增长的潜力空间。

　　艾瑞报告分析认为，从发展前景而言，由于目标客户群体较为小众且增长较慢，新进入者面临的壁垒极高，且多数业内玩家的客群早已固定，新客来源皆为口碑及社群传播，因此大多数企业呈现小而美的状态，天花板明显，但也不会消亡，因此规模化发展的难度非常高。从另一个角度来看，高端定制旅游市场中的某些细分业务线可发展性非常高，如游学定制游、观赛定制游等教育、体育垂直领域的细分业务线增长迅速，潜力十足。

　　随着国内中产阶级人群数量的扩大和教育理念的转变，研学旅行逐渐成为许多家长对孩子的“刚性教育投资”，游学定制产品可以根据用户需求安排行程，满足出游家庭用户在自由灵活度方面的考虑。日前，同程旅游发布的《2018暑期亲子游与研学旅行消费趋势报告》（下称《报告》）显示，今年暑期城市居民家庭中有研学旅行计划的比例接近10%，相比去年同期提升了近一倍。

2018暑期研学旅行客流分布情况

　　此外，在中国，体育旅游产业发展迅速，每年以约30%的速度增长，在新一代中尤其是足球迷中颇受追捧。“今年驴妈妈成为国际米兰足球俱乐部官方唯一旅行合作伙伴之后，体育观赛定制游产品也成为驴妈妈定制游的一大亮点。”驴妈妈商旅定制事业部负责人倪佳丽告诉记者。