十二背后景区讲解员服务态度差

　　【网友】到十二背后中国地下裂缝景区参观，期间一讲解员接待，带游客入洞以后，全程讲解语速快，要么就无讲解。期间有游客多次提出意见。但讲解员置之不顾，态度不好。

　　【十二背后景区】景区通过调查监控记录，这名免费讲解员是假期工导游，带的团队都有讲解，但走地下裂缝段，游客线路拉得较长，投诉的客人走在后段，无法听清，这是地理环境影响。加之旅游旺季导游需求较大，景区导游大多是实习生和假期工，基本是通过短训上岗的，带团能力较弱。但讲解员没做好解释工作，确实存在问题，景区已对当事导游进行了批评教育。同时，景区也在加强短训人员培训，努力提升旅游服务质量。